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月亮岛街道率辖区各楼盘物业负责人赴润和长郡参观考察

月亮岛街道率辖区各楼盘物业负责人赴润和长郡参观考察

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  • 来源:
  • 发布时间:2018-04-19 01:27
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【概要描述】2018年4月19日上午月亮岛街道召开物业监管与物业服务工作部署会。望城区住保局任小伟,望城区月亮岛街道党工委委员熊正国、物管办主任张建宇,各社区书记及专干,辖区近四十个楼盘物业负责人参加会议。

月亮岛街道率辖区各楼盘物业负责人赴润和长郡参观考察

【概要描述】2018年4月19日上午月亮岛街道召开物业监管与物业服务工作部署会。望城区住保局任小伟,望城区月亮岛街道党工委委员熊正国、物管办主任张建宇,各社区书记及专干,辖区近四十个楼盘物业负责人参加会议。

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  为进一步加强和规范全街道物业管理,理顺监管体制,优化运行机制,提升物业服务水平,2018年4月19日上午月亮岛街道召开物业监管与物业服务工作部署会望城区住保局任小伟望城区月亮岛街道党工委委员熊正国物管办主任张建宇各社区书记及专干辖区近四十个楼盘物业负责人参加会议。

 

 

 

  作为会议最后一项内容,街道党工委委员熊正国率领参会的物业负责人赴美高梅旗下润和·长郡小区学习项目成功的管理经验和模式,望城区电视台进行跟踪报道。美高梅副总裁、湘郡物业总经理易云龙率领湘郡物业相关负责人予以热情接待。

 

  润和长郡作为“润和”系楼盘又一标杆力作,承袭了美高梅一贯的高品质标准。2017年6月30日首批交付1280户住宅,收房1175户,收房率91.8%;同年9月合同交付253户商铺,已收铺233户,收铺率92%,物业费收缴率100%。

 

 

  湘郡物业作为项目物业服务企业,拥有一支高效、专业的队伍,目前已接管“润和”系列近十个楼盘项目。企业秉承“服务至诚、诚实守信”的服务理念,依托客服“亲情管家”的服务标准,以特色鲜明的“菜单式”增值服务模式,成就客户价值最大化,并致力于为客户提供高效、优质、专业、贴心的全方位服务。在长郡小区,湘郡物业打造了一系列体验式服务内容:24小时亲情服务,楼栋配备管家一对一沟通;业主乔迁/婚庆服务,红地毯、花柱、气球,秩序礼宾欢迎式接待服务;儿童上学路上的“护学行动”,业主出入小区“早送晚迎”活动;结合学区房项目特色和优势,开展小区学生“寒暑假军事训练营”活动;实施“微信”沟通机制,微信必回、微信发文、微信互动、节日微信祝福等,纳入员工绩效管理机制……

 

 

  当天,街道领导及众多物业同仁先后参观了小区环境、物业服务中心、地下停车场、设备间等场所。在服务中心,大家不仅看到了湘郡人铭记于心的服务理念,还有业主赠送的数十面锦旗。一路上,大家对于湘郡物业贴心的服务内容、细致的工作态度和小区优美的居住环境给予了高度评价,赞赏美高梅对于楼盘质量和业主服务的真心、真诚。大家还频繁拿出手机记录下湘郡物业的特色服务内容,表示回去后要认真学习和借鉴。

  

  此次考察参观,不仅是向月亮岛街道领导和物业同仁展示项目风采、服务理念的绝佳机会,也是湘郡物业乃至美高梅检视自身工作成果的良好契机。日后,以湘郡物业为代表的润和人将进一步夯实基础服务品质,赢得业主和社会的更多认可,用工匠精神,为构建和谐、文明社会,为更多业主缔造品质生活而不懈努力。

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