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美高梅 服务与支持 服务体系
服务体系

服务理念

服务标准

捷顺郑重承诺：严格按服务标准执行

捷顺坚持以客户为中心，做到细分客户细分服务，建立了空陆一体及具有核心竞争力的服务模式，提供日常巡检、故障维修、服务回访、远程服务、云托管等服务。您可以通过拨打400-700-5305，或搜索“美高梅客户端”公众号，官网等多种方式获取服务。

现场服务

客户类型：

A类：全国标杆样板及大客户；  B类：城市标杆样板及维保客户； C类：普通客户

故障等级：

紧急：影响运营类；  重要:影响使用类；  普通:影响体验类

服务级别 标准类别 I级 II级 III级
A类客户紧急、重要故障
B、C类客户紧急故障 		A类客户普通故障
B、C类客户重要故障 		B、C类客户普通故障
全国区域响应时间 0.5H 0.5H 0.5H
总部及分公司
区域到场时间 		距离≦20km 2H 4H 6H
20km≦距离
≦30km 		4H 6H 12H
30km≦距离
≦50km 		6H 8H 24H
经销商区域
到场时间 		距离≦20km 4H 6H 8H
20km≦距离
≦30km 		6H 8H 12H
30km≦距离
≦50km 		12H 24H 48H

注：与客户已预约时间或距离超过50km，按预约时间为准。

远程服务

客户类型：

A类：全国标杆样板及大客户；  B类：城市标杆样板及维保客户； C类：普通客户

故障等级：

紧急：影响运营类；  重要：影响使用类；  普通：影响体验类

服务级别 标准类别 I级 II级 III级
A类客户紧急、重要故
障
B、C类客户紧急故障 		A类客户普通故障
B、C类客户重要故障 		B、C类客户普通故障
响应时间 10分钟 30分钟 1小时

服务流程

美高梅客户端针对不同的问题场景，提供专业、高效的服务

报修服务

  • 报修

  • 电话预约

  • 到场服务

  • 结果确认

  • 服务回访，
    全流程闭环服务；

  • 结束

远程服务

  • 平台预警

  • 预约告知

  • 远程处理

  • 完成确认，
    全流程闭环服务

  • 结束

服务网点

  • 广东
  • 广西
  • 海南
  • 云南
  • 贵州
  • 四川
  • 重庆
  • 湖南
  • 湖北
  • 江西
  • 福建
  • 浙江
  • 上海
  • 安徽
  • 江苏
  • 河南
  • 陕西
  • 山西
  • 河北
  • 山东
  • 北京
  • 天津
  • 辽宁
  • 吉林
  • 黑龙江
  • 内蒙古
  • 宁夏
  • 甘肃
  • 青海
  • 西藏
  • 新疆
省份：广东省
  • 广东
  • 广西
  • 海南
  • 云南
  • 贵州
  • 四川
  • 重庆
  • 湖南
  • 湖北
  • 江西
  • 福建
  • 浙江
  • 上海
  • 安徽
  • 江苏
  • 河南
  • 陕西
  • 山西
  • 河北
  • 山东
  • 北京
  • 天津
  • 辽宁
  • 吉林
  • 黑龙江
  • 内蒙古
  • 宁夏
  • 甘肃
  • 青海
  • 西藏
  • 新疆

广东

  • 河源

    公司名称：河源市中科美高梅客户端有限公司

    座机：400-700-5305

  • 韶关

    公司名称：韶关市明希科达科技发展工程有限公司

    座机：400-700-5305

  • 湛江

    公司名称：湛江市捷途智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 阳江

    公司名称：阳江市龙津安防科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 清远

    公司名称：清远市捷蓝智能设备有限公司

    座机：400-700-5305

  • 茂名

    公司名称：茂名市科能安防电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 广东中山分公司

    公司名称：美高梅客户端中山分公司

    座机：0760-88238356

  • 广东惠州分公司

    公司名称：美高梅客户端惠州分公司

    座机：0752-2356901

  • 广东佛山分公司

    公司名称：美高梅客户端佛山分公司

    座机：0757-86326989

  • 广东东莞分公司

    公司名称：东莞市东城区光明路中云科技产业园F栋-捷顺

    座机：0769-22662303

  • 广东珠海分公司

    公司名称：美高梅客户端珠海分公司

    座机：0755-2299073

  • 广东广州分公司

    公司名称：美高梅客户端广州分公司

    座机：020-34202959

  • 广东汕头分公司

    公司名称：美高梅客户端汕头分公司

    座机：0754-88883058 电子邮件：service@tpsontariohotel.com

  • 茂名

    公司名称：茂名市科能安防电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 清远

    公司名称：清远市捷蓝智能设备科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 阳江

    公司名称：阳江市龙津安防科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 湛江

    公司名称：湛江市捷途智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 江门

    公司名称：江门市科能安防电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

广西

  • 柳州

    公司名称：广西柳州沅辰科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 桂林

    公司名称：桂林沅业科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 百色

    公司名称：广西江森智能化工程有限公司

    座机：400-700-5305

  • 北海

    公司名称：北海顾家智能系统安装有限公司

    座机：400-700-5305

  • 南宁

    公司名称：南宁美高梅客户端有限公司

    座机：400-700-5305

  • 玉林

    公司名称：广西玉林一键智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

海南

  • 三亚

    公司名称：三亚市智拓科技发展有限公司

    座机：400-700-5305

  • 海口

    公司名称：海南深捷智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

云南

  • 昆明

    公司名称：昆明捷顺智能控制系统工程有限公司

    座机：400-700-5305

贵州

  • 安顺

    公司名称：安顺顺何易通装饰服务有限公司

    座机：400-700-5305

  • 六盘水

    公司名称：贵州昊腾云智科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 毕节

    公司名称：毕节梦昊智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 贵阳

    公司名称：贵阳美高梅客户端有限公司

    座机：400-700-5305

四川

  • 泸州

    公司名称：四川鑫易浩科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 自贡

    公司名称：四川省蜀腾数码科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 南充

    公司名称：四川巨力智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 内江

    公司名称：内江天立安防科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 四川绵阳分公司

    公司名称：美高梅客户端绵阳分公司

    座机：0816-2177270

  • 四川成都分公司

    公司名称：美高梅客户端成都分公司

    座机：028—84533516

重庆

  • 重庆分公司

    公司名称：美高梅客户端重庆分公司

    座机：023-63072980

湖南

  • 岳阳

    公司名称：湖南力天智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 娄底

    公司名称：娄底深捷智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 邵阳

    公司名称：湖南正安智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 湘潭

    公司名称：湖南深捷电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 永州

    公司名称：湖南万腾安防科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 株洲

    公司名称：株洲深捷智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 张家界

    公司名称：张家界创新节能科技工程有限公司

    座机：400-700-5305

  • 郴州

    公司名称：湖南大华晟业智能科技开发有限公司

    座机：400-700-5305

  • 衡阳

    公司名称：衡阳智胜安防科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 常德

    公司名称：常德市美高梅客户端有限公司

    座机：400-700-5305

  • 长沙

    公司名称：长沙捷顺智慧电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

湖北

  • 恩施

    公司名称：恩施慧峰网络科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 宜昌

    公司名称：宜昌亨泰电子科技有限责任公司

    座机：400-700-5305

  • 襄阳/十堰

    公司名称：襄阳市捷顺信息科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 武汉

    公司名称：武汉美高梅客户端有限公司

    座机：400-700-5305

  • 荆州

    公司名称：荆州市捷斯易一卡通技术有限公司

    座机：400-700-5305

  • 荆门

    公司名称：荆门市安林电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

江西

  • 萍乡

    公司名称：江西志宏安防科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 南昌

    公司名称：南昌捷斯易智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 九江

    公司名称：九江申洲智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 吉安

    公司名称：吉安市吉州区恒鑫科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 赣州

    公司名称：赣州易顺安智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 宜春/上饶

    公司名称：南昌捷斯易智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

福建

  • 龙岩

    公司名称：龙岩乙恺龙智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 莆田

    公司名称：莆田市捷顺智能工程有限公司

    座机：400-700-5305

  • 泉州

    公司名称：泉州市顺捷智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 福州

    公司名称：福州捷顺智慧电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 福建厦门分公司

    公司名称：厦门市湖里区枋湖西路189号四海智慧园410-411

    座机：0592-2627086

浙江

  • 温州

    公司名称：温州市同心圆科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 台州

    公司名称：台州建睿电子设备有限公司

    座机：400-700-5305

  • 绍兴

    公司名称：绍兴市捷顺安防设备有限公司

    座机：400-700-5305

  • 宁波/舟山

    公司名称：宁波海曙捷顺机电设备有限公司

    座机：400-700-5305

  • 金华

    公司名称：金华兆元科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 嘉兴

    公司名称：嘉兴市捷顺智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 湖州

    公司名称：湖州捷亦顺电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 浙江杭州分公司

    公司名称：美高梅客户端杭州分公司

    座机：0571—88258869

上海

  • 上海第三分公司

    公司名称：上海市闵行区七宝镇吴宝路428号A6-311（台尚创意园）

    座机：021-54736852

  • 上海第二分公司

    公司名称：上海市杨浦区三路政益路47号605室

    座机：400-700-5305

  • 上海第一分公司

    公司名称：上海市浦东新区三路3058号长青企业广场296室

    座机：021-54322261

安徽

  • 滁州

    公司名称：滁州市深捷智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 芜湖

    公司名称：安徽德顺智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 合肥

    公司名称：合肥美高梅客户端有限公司

    座机：400-700-5305

  • 蚌埠

    公司名称：蚌埠捷盛智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

江苏

  • 无锡

    公司名称：无锡捷顺信息技术有限公司

    座机：400-700-5305

  • 镇江

    公司名称：镇江浩安智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 扬州

    公司名称：中装捷顺智慧交通（江苏）有限公司

    座机：400-700-5305

  • 盐城

    公司名称：盐城易和电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 徐州

    公司名称：徐州美高梅客户端有限公司

    座机：400-700-5305

  • 泰州

    公司名称：泰州市海陵区捷顺电子有限公司

    座机：400-700-5305

  • 宿迁

    公司名称：宿迁市深捷智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 苏州/昆山/张家港/常熟/太仓

    公司名称：苏州市捷顺智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 南通

    公司名称：南通捷顺智控科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 连云港

    公司名称：连云港市美高梅客户端有限公司

    座机：400-700-5305

  • 淮安

    公司名称：淮安市捷顺智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 常州

    公司名称：常州市捷顺智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 常州

    公司名称：常州捷易商贸有限公司

    座机：400-700-5305

  • 江苏南京分公司

    公司名称：美高梅客户端南京分公司

    座机：025-85237459

河南

  • 商丘

    公司名称：河南华科智控科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 驻马店

    公司名称：驻马店市深捷顺电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 南阳

    公司名称：南阳市亚捷交通器材有限公司

    座机：400-700-5305

  • 郑州

    公司名称：郑州深捷电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 洛阳

    公司名称：河南深捷智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

陕西

  • 宝鸡

    公司名称：宝鸡市博力康电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 榆林

    公司名称：榆林市超霸智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 陕西西安分公司

    公司名称：美高梅客户端西安分公司

    座机：029-83669923

山西

  • 运城

    公司名称：山西越然电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 太原

    公司名称：山西泊瑞通科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 大同

    公司名称：大同市捷顺科运智能电子有限公司

    座机：400-700-5305

河北

  • 秦皇岛

    公司名称：秦皇岛中正物业服务评估咨询有限公司

    座机：400-700-5305

  • 张家口

    公司名称：张家口和创安防设备有限公司

    座机：400-700-5305

  • 唐山

    公司名称：唐山市美高梅客户端有限公司

    座机：400-700-5305

  • 廊坊

    公司名称：廊坊敏泽电子设备有限公司

    座机：400-700-5305

  • 石家庄

    公司名称：石家庄捷顺智慧科技有限公司

    座机：400-700-5305

山东

  • 聊城

    公司名称：山东金云领商贸有限公司

    座机：400-700-5305

  • 滨州

    公司名称：捷顺通智慧停车（山东）有限公司

    座机：400-700-5305

  • 济宁

    公司名称：济宁富智通智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 日照

    公司名称：山东诚丰电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 济南

    公司名称：山东深捷智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 淄博

    公司名称：淄博卡鑫电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 烟台/威海

    公司名称：烟台市捷顺电子科技开发有限公司

    座机：400-700-5305

  • 潍坊

    公司名称：潍坊汉华信息科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 泰安

    公司名称：山东海星泽诚网络科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 青岛

    公司名称：青岛捷顺信息科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 临沂

    公司名称：山东联硕智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

北京

  • 北京分公司

    公司名称：美高梅客户端北京分公司

    座机：010-88434092-802 电子邮件：service@tpsontariohotel.com

天津

  • 天津分公司

    公司名称：美高梅客户端天津分公司

    座机：022-87385542 022-27311619

辽宁

  • 锦州

    公司名称：锦州捷亿顺科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 鞍山

    公司名称：鞍山市永达信息技术有限公司

    座机：400-700-5305

  • 大连

    公司名称：大连天利和科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 沈阳

    公司名称：沈阳恒万溢科技电子有限公司

    座机：400-700-5305

吉林

  • 吉林

    公司名称：吉林市深捷科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 长春

    公司名称：长春市美高梅客户端有限公司

    座机：400-700-5305

黑龙江

  • 哈尔滨

    公司名称：哈尔滨阿凡达智能科技有限公司

    座机：4007005305

内蒙古

  • 鄂尔多斯

    公司名称：内蒙古鄂尔多斯市场东兴科贸有限责任公司

    座机：400-700-5305

  • 呼和浩特

    公司名称：内蒙古深捷科技有限公司

    座机：400-700-5305

  • 鄂尔多斯

    公司名称：内蒙古清泽科技有限公司

    座机：400-700-5305

宁夏

  • 银川

    公司名称：宁夏深捷科技发展有限责任公司

    座机：400-700-5305

甘肃

  • 兰州

    公司名称：甘肃枫栏科技信息有限公司

    座机：400-700-5305

  • 张掖

    公司名称：张掖市新天宇科技开发有限公司

    座机：400-700-5305

  • 兰州

    公司名称：兰州恒瑞达电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

青海

  • 西宁

    公司名称：青海中程电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

西藏

  • 拉萨

    公司名称：西藏凯天智能科技有限公司

    座机：400-700-5305

新疆

  • 乌鲁木齐

    公司名称：新疆捷顺电子科技有限公司

    座机：400-700-5305

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